Domů > Novinky > Vzorové obchodní podmínky 2014 jsou na světě – zapracovány změny podle nového občanského zákoníku!

Vzorové obchodní podmínky 2014 jsou na světě – zapracovány změny podle nového občanského zákoníku!

Chvíli to trvalo, ale nové obchodní podmínky pro eshopy platné pro rok 2014 jsou již veřejně k dispozici. Vydal je jako klasicky…APEK, tedy Asociace pro elektronickou komerci. Její členové měli obchodní podmínky k dispozici již před koncem roku i s obsáhlými komentáři a informacemi jak a co změnit… Pro všechny ostatní podmínky veřejně uvolnil APEK nyní. Najdete na na tomto odkazu:

Vzorové obchodní podmínky (aktuální 2014) ke stažené ZDE



O autorovi příspěvku: Ing. Jan Kalianko

Jsem konzultant věnující se výhradně e-shopům. Pomáhám jim více vydělávat při stejných vstupních podmínkách. Napsal jsem první českou knihu o tom, jak vybudovat úspěšný e-shop, pořádám E-shop víkend, E-shop summit, UX&CRO summit, E-shop akademii a v neposlední řadě jsem také CEO SvětBot.cz. Od roku 2017 vedu školení open-source nástroje Mautic, který je určený pro marketingovou automatizaci. A když mám trochu volna, přednáším na konferencích o e-shopech.

15 komentářů

  1. Neviete o alternative pre slovenske eshopy? Viem o asociacii saec ale na ich strankach som volne stiathnutelne obchodne podmienky nikde nenasiel.

  2. Dobrý den,

    slovenské obchodní podmínky nabízíme zdarma ke stažení na našich slovenských stránkách, tedy http://www.shoptet.sk/na-stiahnutie/

    • Ing. Jan Kalianko

      Pokud jsou obchodní podmínky zpracovány pořádně a alespoň překontrolovány nějakým slovenským právníkem, pak je dobré toto vědět.

    • Dakujem za odkaz. Zaujimava by pre mna bola informacia kedy boli vypracovane a kto je autorom.

      Celkom ma zaraza ze v obchodnych podmienkach je ako mena uvedene SK.

      Trochu viac kontextu k tomuto dolezitemu dokumentu by bolo fajn.

  3. OP na apeku jsou úplně k ničemu, neb se vztahují na závazky mezi prodejcem a fyzickou osobou. Který eshop dnes neprodává právnickým osobám?
    Nejde o obchodní podmínky, ale spíše o reklamu na jednu nejmenovanou AK.

    Modelová situace 1:
    Dobrý den pane XY z AK, my prodáváme i právnickým osobám, můžete nám to prosím upravit ? 🙂

    • Ing. Jan Kalianko

      Honzo, zcela bez urážky, ale o problematice obchodních podmínek a uzavírání smluv na dálku prakticky nic netušíš. Je rozdíl v povinnostech uzavírání smluv mezi spotřebitelem a firmou… Celé je to trochu jinak, ale vysvětlovat to člověku s tvým přístupem nemá cenu. Nechceš obchodní podmínky, které jsou k něčemu zadarmo, nech je být… Nikdo je nikomu nenutí.

  4. Dobrý den, v současné době tvořím e-shop a dostal jsem se k formulářům pro reklamaci a odstoupení od smlouvy. Samozřejmě jsem to prubnul na několika jiných e-shopech, jak je mají stylizované a na některých jsem zaznamenal, že požadují zpět od kupujícího (při obou těchto událostech) originál faktury.
    Nejdříve jsem si říkal, že se asi zbláznili, ale když o tom chvíli přemýšlím, tak proč by měla zákazníkovi při odstoupení od smlouvy faktura zůstávat? V budoucnu s takovou planou fakturou bude ještě hrát tu Bohoušovu loterii… Co si o tom prosím myslíte?
    PS: perfekt články, díky za ně.

    • Tohle je účetní věc a proč by fakturu měli chtít? Nechápu jediný důvod. Je to jen pohodlnost, aby nemuseli hledat objednávku a nemají žádný nárok ji výslovně požadovat. Falktura tak jako tak musí zůstat v účetnictví vystavena a dělá se na ní opravný daňový doklad. Více nekomentovat, máte hodně bujnou fantazii 🙂

  5. Ještě bych se rád zeptal, jestli patří mezi povinnosti kupujícího v obou případech zaslat alespoň kopii faktury. Nikde v zákoně jsem to totiž nezaznamenal.

  6. Moc děkuji za odpovědi. Ještě bych se rád zeptal na jednu věc. Z hlediska spotřebitele by mne asi nejvíce zajímala max. lhůta pro vyřízení reklamace. Ale v těch vzorových podmínkách nikde vyčíslena není. Je to tak v pořádku?

  7. Dobrý den,
    chtěla jsem se zeptat. Někde jsem četla, že když budu reklamovat zboží do 30-ti dnů od zakoupení tak mi prodejce musí vyměnit zboží ihned nebo vrátit peníze.
    Je to pravda:

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Zvýrazněná (označená) pole jsou povinná *

*

CommentLuv badge

Více v 2014, APEK, eshop, nový občanský zákoník, noz
Změny pro eshopy od 1.1.2014 – kompletní změny z nového občanského zákoníku! (2.díl)

V minulém díle seriálu o změnách podle nového občanského zákoníku jsem...

Změny pro eshopy od 1.1.2014 – kompletní změny z nového občanského zákoníku! (1.díl)

O novém občanském zákoníku, který začne platit od 1.1.2014 a...

Zavřít